新乡机务段注重在一线班组中营造融洽的师徒关系，师徒间签订《培带合同》，师傅不仅对徒弟学技术负责，而且要关心徒弟的思想、业务、家庭，用正确的人生观引导徒弟。徒弟除了认真向师傅学技术之外，还要尊师敬师，与师傅共创团结、互助、友爱的师徒关系。图为班组内的“小徒弟”，吃西瓜先让给师傅的感人场面。张林任有平摄

　　事件好心帮忙却落个窝心

　　好心帮忙却不得好报！最近，中石化山东下属企业一基层队的李师傅为此有点想不开。
 
 
 

　　几天前的上午8时30分，本已下了夜班的他换完工作服正待回家，突然看到平时应有3名维修工在岗的大班，现在只有1人，一打听，原来一位师傅因家里有急事请假了，另一位师傅因孩子突然生病去了医院。李师傅想，天津劳保反正回家也没啥急事，站上人手不够，自己就留下帮个忙吧。于是，他挽挽袖子就要随王师傅去维修设备。王师傅瞅了他一眼：“你还没换工衣呢！”

　　“没事，就干一会儿，再说了，我是帮忙，领导能说什么？”李师傅边说就边干了。

　　不一会儿，王队长来到现场，看到没穿工衣就干活的李师傅，铁青着脸就数落上了，最后还丢下一句话：“你这是帮忙吗？我看是在帮倒忙！”

　　当时，李师傅觉得这话就像给了他当头一闷棍，心里直窜火，他强压着火对队长说：“我好心帮忙，反而说我帮了倒忙，这是哪门子道理？你平时口口声声说要搞人性化管理，这算什么人性化管理？”

　　不料队长竟然把声音提高了八度：“你不穿工服，这是违章你知道吗？”

　　李师傅气呼呼地甩下一句：“我不干了”，便气呼呼地离开了泵房。

　　第二天，李师傅帮忙反挨批评的事，在员工中传开了，大家暗地里议论纷纷，有人为他打抱不平，认为领导有点是非颠倒，挫伤了员工的积极性；有人认为队长批评得对，说，提倡人性化管理不表示姑息违章行为，提倡什么，反对什么就是要旗帜鲜明。

　　在当天下午召开的班组会上，王队长心平气和地说：“李师傅利用休息时间帮忙本来是好事，但违章操作则不是好事，无论做什么好事都不能以违章为代价。我可以为我当时的态度向李师傅道歉，但我依然要明确：对违章操作绝不迁就。”大家在讨论中辨清是非：员工的孩子生病或员工心情特别烦躁时会影响工作质量和安全，准其假是人性化管理，而对违章操作者进行批评甚至惩罚，是刚性管理。刚性管理与人性化管理没有任何冲突。